Russell là một Chuyên viên Công tác Xã hội Lâm sàng được cấp phép tại Hoa Kỳ và có bằng Thạc sĩ Công tác Xã hội từ Đại học Illinois.

Với sự nghiệp đa dạng trong lĩnh vực tham vấn và công tác xã hội, ông đã làm việc với thanh thiếu niên nhằm hỗ trợ họ tránh khỏi việc bị giam giữ vị thành niên; làm việc với trẻ em và thanh thiếu niên tại các trung tâm nuôi dưỡng, trại trẻ mồ côi, hệ thống chăm sóc thay thế (gồm trẻ em, thanh thiếu niên, cha mẹ nuôi và cha mẹ ruột); tư vấn khủng hoảng, tư vấn gia đình, cá nhân (từ trẻ em đến người lớn) và tư vấn cho các cặp đôi.

Từ năm 2005–2009, Russell làm việc với Đại học Lao động – Xã hội tại Hà Nội, hỗ trợ sinh viên thực hành các lý thuyết đã học, tổ chức hội thảo dành cho giảng viên và cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân.

Từ khi thành lập Crosspoint Vietnam vào cuối năm 2011, Russell đã cung cấp dịch vụ tham vấn cho trẻ lớn, thanh thiếu niên, người trưởng thành và các cặp đôi.

Russell tin rằng mỗi người đều có giá trị riêng và tiếp cận quá trình tham vấn một cách hợp tác nhằm thấu hiểu vấn đề và cùng nhau xác định mục tiêu trị liệu. Ông sử dụng phương pháp linh hoạt, tùy theo nhu cầu của từng thân chủ. Đối với các vấn đề trầm cảm và lo âu, Russell chủ yếu áp dụng Liệu pháp Hành vi Nhận thức (CBT). Với các cặp đôi, ông chủ yếu sử dụng Liệu pháp Tập trung vào Cảm xúc (EFT) và kết hợp thêm Phương pháp Gottman.

Russell đã kết hôn với vợ là bà Ann được 34 năm. Họ có hai người con đã trưởng thành và cùng chia sẻ đam mê trong việc vun đắp hôn nhân bền vững. Họ đặc biệt khuyến khích các cặp đôi tham gia Khóa học Hôn nhân Alpha, tìm hiểu tài liệu từ Viện Gottman và các sách của Tiến sĩ Sue Johnson, như Hold Me Tight.

Là thành viên của Hiệp hội Công tác Xã hội Quốc gia Hoa Kỳ và Hiệp hội Cố vấn Cơ đốc Hoa Kỳ, Russell yêu thích nhiếp ảnh, bóng rổ, đọc sách và thưởng thức cà phê.