Caroline hiện đang hoàn tất chương trình Thạc sĩ Tư vấn Lâm sàng tại Đại học Columbia International (Hoa Kỳ), một chương trình được công nhận bởi CACREP. Cô đã được đào tạo về liệu pháp EMDR và hiện đang theo học chương trình đào tạo nâng cao về sang chấn phức tạp thông qua chứng chỉ CCTP-II (Chuyên gia Trị liệu Sang chấn Lâm sàng cấp độ II). Caroline làm việc theo phương pháp lấy thân chủ làm trung tâm, kết hợp nhiều phương pháp trị liệu khác nhau nhằm hỗ trợ tốt nhất cho mục tiêu của từng cá nhân.

Trước khi bắt đầu đào tạo lâm sàng, Caroline từng làm việc trong lĩnh vực quản lý hồ sơ và có kinh nghiệm hỗ trợ các nhóm đối tượng yếu thế và thiếu nguồn lực. Cô làm việc với cá nhân và các cặp đôi, và cam kết mang đến sự chăm sóc chu đáo, phù hợp với từng khách hàng mà cô đồng hành.

Caroline đã sống tại Hà Nội được năm năm. Ngoài công việc tư vấn, cô yêu thích dành thời gian cho chồng con, gặp gỡ bạn bè uống cà phê, cũng như vẽ tranh và phác họa.